Skip to main content

Раздел "Рассылки"

Данная страница является основной для работы с сервисом. На ней Вы можете создать рассылку с необходимым набором функций, посмотреть отчет любой из созданных рассылок и удалить рассылки, если они больше не нужны.

Поиск рассылок

Строка поиска - предостазволяет собой функционал по поискуать рассылок,и на сервисе по отдельным параметрам рассылки:

  • ID/№ рассылки;

  • название рассылки.

image.png

Создать рассылку

При нажатии кнопки "Создать рассылку" открывается страница создания рассылки. На данной странице Вы можете настроить рассылку так, как Вам необходимо и запустить ее.

image.png

Фильтры

С помощью данного функционала Вы можете отобрать рассылки по определенным параметрам, что облегчит поиск необходимой.

image.png

Таблица рассылок

Таблица предназначена для просмотра отчета и выполнения различных действий с любой из созданных рассылок.

image.png

Номер

ID/№ созданной рассылки. Для упрощения поиска, и, впоследствии, ускорения решения вопроса оператор может запросить его у Вас.

Дата создания

Дата и время создания рассылки. После даты также отображается её ID/№. Время указано по часовому поясу Вашего личного кабинета, проверить/изменить часовой пояс Вы можете в разделе “Профиль”.

Название

Название созданной рассылки. Ниже отображаются функции использованные в рассылке (Теги рассылки):

  • Тег: Распознавание - в рассылке использовался тип голосового меню (IVR) - “Слова”;

  • Тег: Умная - в рассылке использовалась функция “Умная рассылка”;

  • Тег: С записью - в рассылке использовалась функция “Записывать разговоры”;

  • Тег: Системный номер - в рассылке использовался общий или арендный номер отправителя;

  • Тег: Сгенерированный текст - в рассылке в качестве основного аудиоролика использовался сгенерированный аудиофайл;

  • Тег: С аудиофайлом - в рассылке в качестве основного аудиоролика, использовался загруженный аудиофайл;

  • Тег: С интервалом - в рассылке использовалась функция “Ограничить время и дни рассылки”.

Статус

Текущий статус созданной рассылки. Для его обновления необходимо обновить таблицу рассылок, нажав на кнопку “Поиск”, или произвести полное обновление страницы “Рассылки”.

  • На модерации - рассылка находится на модерации, происходит проверка на наличие запрещенных тематик;

  • Принята - рассылка прошла модерацию и вскоре звонки начнут совершаться, а рассылка перейдет в статус “В процессе”;

  • В процессе - рассылка запустилась, звонки начали совершаться;

  • Закончена - рассылка закончена, все звонки завершены;

  • Запланирована - рассылка запланирована и запустится автоматически в указанное время;

  • На паузе - рассылка поставлена на паузу, совершение звонков приостановлено;

  • Остановлена - рассылка полностью остановлена, звонки больше не совершаются;

  • Отклонена - рассылка была отклонена в момент проверки. В столбце “Комментарий” красным цветом указана причина отклонения рассылки;

  • Ошибка - рассылка не была создана из-за неизвестных ошибок при её запуске.

Время начала

Время и дата, когда рассылка началась или должна будет начаться.

Размер

Статистика по рассылке: Количество номеров в телефонной базе рассылки / количество номеров в стоп-листе / количество ответивших номеров / количество не ответивших номеров / количество номеров в процессе на звонок.

Скорость рассылки

Количество поступающих звонков в час на номера из базы.

Стоимость

Стоимость рассылки на текущий момент.

Комментарий

Созданный комментарий к рассылке:

  • Черным цветом отображены комментарии созданные вами;

  • Красным цветом отображены системные комментарии, обычно это комментарии с причиной отклонения рассылки.

Отчет и управление рассылкой

Кнопки дополнительных действий:

image.png

  • Отчет - открывает новую страницу с подробной информацией по выбранной рассылке;

  • Прослушать записи - открывает диалоговое окно с возможностью прослушивания всех аудиороликов по выбранной рассылке;

  • Комментарий - открывает диалоговое окно, с возможностью указания комментария по выбранной рассылке;

  • Скопировать - копирует все параметры по выбранной рассылке в новую рассылку с возможностью редактирования;

  • Умное копирование - копирует все основные параметры, без учета номеров на который был совершен успешный звонок, по выбранной рассылке, в новую рассылку, с возможностью редактирования;

  • Пауза - приостанавливает рассылку. Снова запустить рассылку Вы можете нажав на кнопку “Старт“;

  • Старт - возобновляет рассылку, находящуюся в статусе “На паузе”;

  • Стоп - остановка рассылки, без возможности возобновить ее;

  • Удалить - удаление рассылки, без возможности её восстановления.
Back to top