# Создание рассылки

<p class="callout info">Страница необходима для создания рассылки и настройки ее параметров.</p>

### Для создания рассылки достаточно:

1. Добавить базу номеров, на которые будут совершены вызовы;
2. Добавить аудиоролик для рассылки;
3. Добавить голосовое меню (необязательно, но тогда ответы абонентов фиксироваться не будут).

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/yfMimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/yfMimage.png)

### Добавление базы номеров для рассылки

Для загрузки базы номеров доступно три источника:

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/a6mimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/a6mimage.png)

#### **Буфер обмена**

С помощью данного источника Вы можете вставить номера телефонов из буфера обмена.

<p class="callout warning">**Номера должны быть в формате +7(xxx)xxx-xx-xx, 7xxxxxxxxxx , 80000000000 или 8(000)000-00-00 и располагаться друг под другом.  
Если система обнаружит некорректные номера, отобразится ошибка “Неверный формат номеров (Очистить)” — при нажатии на слово “Очистить”, Вы можете удалить некорректные номера в открывшемся диалоговом окне.**</p>

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/9veimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/9veimage.png)

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/j3Vimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/j3Vimage.png)

#### **Ручной ввод**

С помощью данного источника Вы можете ввести номера вручную. Если нужно добавить больше одного номера, нажмите на кнопку “Добавить номер телефона”. Для удаления введенного номера, нажмите на знак “Корзина” рядом с введенным номером.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/vPaimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/vPaimage.png)

#### **База**

При выборе данного источника возможно производить следующие действия:

1. **Выбрать ранее созданную базу номеров** в выпадающем списке (из раздела [“Базы номеров”](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/razdel-bazy-nomerov));
2. **Добавить базу номеров.** При нажатии кнопки откроется диалоговое окно “Создание базы номеров”;
3. **Выбрать отдельные номера для выбранных баз.** При нажатии на кнопку откроется диалоговое окно “Фильтрация баз номеров”, с помощью которого Вы можете отфильтровать номера базы по определенным регионам или часовым поясам;
4. **Вычесть базы.** При нажатии на кнопку откроется выпадающий список, в котором Вы можете выбрать базу для исключения ее из рассылки;
5. **Добавить номера к базам.** При нажатии на кнопку, откроется поле, в которое Вы можете вставить дополнительные номера к уже готовой базе через буфер обмена.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/nBUimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/nBUimage.png)

### Добавление аудиоролика для рассылки

Для добавления аудиоролика доступно четыре источника:

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/xX4image.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/xX4image.png)

#### **Источник аудиоролика “Текст”**

Благодаря данному источнику Вы можете создать аудиоролик просто набрав текст.

По умолчанию аудиоролик будет воспроизводиться мужским голосом. Голос можно поменять на женский — для этого в поле “Голос” нужно изменить значение на “Ж”, кликнув на переключатель.

При нажатии на кнопку “Прослушать предварительно” формируется аудиоролик, который можно прослушать и скачать.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/xX4image.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/xX4image.png)

#### **Источник аудиоролика “Микрофон”**

Данный источник позволит Вам создать аудиоролик, записав его с помощью микрофона на компьютере или с помощью гарнитуры.

После нажатия на кнопку “Начать запись” в всплывающем окне браузера необходимо разрешить использование микрофона.

<table border="1" id="bkmrk--8" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 0px;"><colgroup><col style="width: 54.2308%;"></col><col style="width: 45.7692%;"></col></colgroup><tbody><tr><td style="border-width: 0px;">[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/2ckimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/2ckimage.png)

</td><td style="border-width: 0px;">[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/XKIimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-05/XKIimage.png)

</td></tr></tbody></table>

#### **Источник аудиоролика “Аудиофайл”**

Вы можете воспользоваться данным источником, если у Вас есть заранее записанный ролик, который Вы хотите загрузить с Вашего устройства.

**Поддерживаемый формат файлов: mp3, m4a, ogg.**

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/4Ypimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/4Ypimage.png)

#### **Источник аудиоролика “Сохраненные”**

Используя данный источник, Вы можете выбрать ранее созданный аудиоролик (из раздела [“Аудиоролики”](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/razdel-audioroliki)). Для выбора аудиоролика необходимо выбрать искомый аудиоролик из выпадающего списка.  
  
Рядом с прошедшими модерацию аудиороликами присутствует пометка "(отмодерировано)".

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/X4Bimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/X4Bimage.png)

### Запуск рассылки

После того как Вы добавили базу номеров и аудиоролик для рассылки, Вы можете ее запустить, нажав на кнопку “Запустить рассылку”.

В случае, если Вам необходимо настроить взаимодействие с абонентом, Вы можете создать сценарий голосового меню и в зависимости от ответов абонент будет переходить в ту или иную ветку сценария. Подробнее с данным функционалом Вы можете ознакомиться в разделе [“Добавление голосового меню”](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/dobavlenie-golosovogo-meniu).

В случае, когда необходимо настроить или изменить дополнительные параметры рассылки (к примеру изменить исходящий номер или настроить запланированную рассылку), Вам нужно нажать на кнопку “Показать важные настройки”. Подробнее с важными настройками рассылки Вы можете ознакомиться в разделе [“Изменение важных настроек рассылки”](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/izmenenie-vaznyx-nastroek-rassylki).

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/DJ0image.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/DJ0image.png)