| **Номер**
| ID/№ созданной рассылки. Для упрощения поиска, и, впоследствии, ускорения решения вопроса оператор может запросить его у Вас.
|
| **Дата создания**
| Дата и время создания рассылки. После даты также отображается её ID/№. Время указано по часовому поясу Вашего личного кабинета, проверить/изменить часовой пояс Вы можете в разделе [“Профиль”](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/razdel-profil "Раздел "Профиль"").
|
| **Название**
| Название созданной рассылки. Ниже отображаются функции, использованные в рассылке (теги рассылки):
- **Тег: Распознавание** — в рассылке использовался тип голосового меню (IVR) - “Слова” (анализ ответов абонента);
- **Тег: Умная** — в рассылке использовалась функция “Умная рассылка”. Число в квадратных скобках (например: \[1\], \[2\] и т. д.) указывает на конкретную часть умной рассылки;
- **Тег: Без CallerId** — в рассылке использовалась маршрутизация "Карусель номеров" (тип маршрутизации, при котором система автоматически выбирает номер из пула для каждого звонка без подстановки единого исходящего номера)
- **Тег: Сгенерированный текст** — в рассылке в качестве основного аудиоролика использовался синтез речи (компьютерное озвучивание текста);
- **Тег: С аудиофайлом** — в рассылке в качестве основного аудиоролика использовался загруженный аудиофайл;
- **Тег: С записью** — в рассылке использовалась функция “Записывать разговоры”;
- **Тег: С интервалом** — в рассылке использовалась функция “Ограничить время и дни рассылки”.
|
| **Статус**
| Текущий статус созданной рассылки. Для его обновления необходимо обновить таблицу рассылок, нажав на кнопку “Поиск”, или произвести полное обновление страницы “Рассылки”.
- **На модерации** — рассылка находится на модерации, происходит проверка на наличие запрещенных тематик;
- **На уточнении** — рассылка еще не прошла модерацию, текст рассылки согласуется с руководством;
- **Принята** — рассылка прошла модерацию и вскоре звонки начнут совершаться, а рассылка перейдет в статус “В процессе”;
- **В процессе** — рассылка запустилась, звонки начали совершаться;
- **Закончена** — рассылка закончена, все звонки завершены;
- **Запланирована** — рассылка запланирована и запустится автоматически в указанное время (дата и время старта отображены в столбце "Время начала");
- **На паузе** — рассылка поставлена на паузу вручную или системой автоматически, совершение звонков приостановлено;
- **Пауза — вне временного интервала** — рассылка не попадает во временной диапазон, установленный в функции "Ограничить время и дни рассылки". Рассылка будет запущена в следующие часы/дни, попадающие под установленные настройки.
- **Остановлена** — рассылка полностью остановлена, звонки больше не совершаются;
- **Отклонена** — рассылка была отклонена в момент проверки. В столбце “Комментарий” красным цветом указана причина отклонения рассылки;
- **Ошибка** — рассылка не была создана из-за неизвестных ошибок при её запуске.
|
| **Время начала**
| Время и дата, когда рассылка началась или должна будет начаться.
***В случае запланированной рассылки*** — *отображается дата и время планирования по часовому поясу, указанному в Вашем личном кабинете.*
***В случае автоматической паузы рассылки*** — *отображается комментарий "Пауза - вне временного интервала". Рассылка будет запущена в следующие часы/дни, попадающие под настройки функции "Ограничить время и дни рассылки".*
|
| **Размер**
| Статистика по рассылке: Количество номеров в телефонной базе рассылки / количество номеров в стоп-листе / количество ответивших номеров / количество лидов / количество неответивших номеров / количество номеров в процессе на звонок.
|
| **Скорость рассылки**
| Количество звонков в час, поступающих на номера из базы.
|
| **Стоимость**
| Стоимость рассылки на текущий момент.
|
| **Комментарий**
| Созданный комментарий к рассылке:
- Черным цветом отображены комментарии, созданные Вами;
- Красным цветом отображены системные комментарии, обычно это комментарии с причиной отклонения рассылки.
|
| **Отчет и управление рассылкой**
| Кнопки дополнительных действий:
| [](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-06/x3Eimage.png)
| - **Отчет** — открывает новую страницу с подробной информацией по выбранной рассылке;
- **Отменить последнюю умную рассылку** — отменяет только последнюю часть умной рассылки;
- **Отменить все умные рассылки** — отменяет все последующие части умных рассылок — повторные звонки на номера, которые не ответили в основной рассылке не будут совершены;
- **Освободить номер** — освобождает исходящий номер от рассылки. После освобождения номера на него не получится перезвонить и прослушать сценарий рассылки повторно;
- **Прослушать записи** — открывает диалоговое окно, в котором возможно прослушать все аудиоролики в выбранной рассылке;
- **Скачать записи** — скачивает все записи звонков по выбранной рассылке (актуально при использовании функции "Записывать разговоры");
- **Комментарий** — открывает диалоговое окно, в котором возможно указать комментарий для выбранной рассылки;
- **Скопировать** — копирует все параметры и базу номеров по выбранной рассылке в новую рассылку с возможностью редактирования настроек перед запуском;
- **Умное копирование** — копирует все основные параметры, без учета номеров на которые был совершен успешный звонок по выбранной рассылке (в том числе без учета перезвонивших), в новую рассылку, с возможностью редактирования настроек перед запуском;
- **Изменить время отправки** — открывает диалоговое окно, в котором возможно выбрать новую дату и время для старта рассылки (актуально при использовании функции "Запланировать рассылку" и статусе рассылки "Запланирована");
- **Изменить скорость** — открывает диалоговое окно, в котором возможно выбрать другую скорость для рассылки (актуально при статусе рассылки "На паузе");
- **Пауза** — приостанавливает рассылку. Снова запустить рассылку Вы можете нажав на кнопку “Старт“;
- **Старт** — возобновляет рассылку, находящуюся в статусе “На паузе”;
- **Стоп** — остановка рассылки, без возможности возобновить ее;
- **Удалить** — удаление рассылки, без возможности её восстановления.
|
|