# Раздел "Черный список"

<p class="callout info">Чёрный список позволяет ограничить создание звонков на конкретные номера телефонов. Сформировать чёрный список возможно как самостоятельно в данном разделе, так и автоматически посредством выполнения условия в звонке с [IVR](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/dobavlenie-golosovogo-meniu).</p>

## Поиск номеров

Строка поиска представляет собой функционал по поиску номеров.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/Y4jimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/Y4jimage.png)

## Скачать

Для скачивания чёрного списка номеров Вам необходимо нажать кнопку “Скачать”.

После нажатия скачается документ в формате CSV с номерами, добавленными в чёрный список.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/rhMimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/rhMimage.png)

## Удалить

Для удаления всех номеров из чёрного списка нажмите кнопку “Удалить” под строкой поиска и согласитесь на удаление в всплывающем окне.

Если Вам необходимо удалить конкретные номера, поставьте галочку слева от необходимых номеров, нажмите кнопку “Удалить” под строкой поиска и согласитесь на удаление в всплывающем окне.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/yPeimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/yPeimage.png)

## Добавление номера

Для добавления номеров в чёрный список нажмите на кнопку “Добавить номера”. Далее перед Вами появится всплывающее окно “Добавление номеров в стоп-лист”.

Добавить номера можно тремя способами:

- Ручной ввод;
- Буфер обмена;
- Файл базы.

После выбора способа ввода, внесения номеров и нажатия на кнопку “Сохранить” номера отобразятся в чёрном списке.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/dVNimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/dVNimage.png)