# Изменение важных настроек рассылки

## **Важные настройки**

Дополнительные настройки для корректировки рассылки. Для открытия меню необходимо нажать на текст “Показать важные настройки”.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/DJRimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/DJRimage.png)

### Название рассылки

Имя рассылки внутри сервиса. По умолчанию в названии рассылки указываются время и дата создания рассылки по локальному времени Вашего компьютера. Название можно изменить при необходимости.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/Ye7image.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/Ye7image.png)

### Номер отправителя

Номер, с которого абонентам будут приходить звонки во время рассылки. Можно использовать системные номера сервиса, либо добавить личный номер в качестве исходящего.

Если в рассылке используется общий или арендованный системный номер, то все, кто перезвонит по этому номеру, услышат ролик из созданной Вами рассылки.

#### Типы номеров:

- **Личные** **номер** — Ваш номер, который Вы добавили и подтвердили на сервисе в качестве исходящего.

<p class="callout warning">Перезвонив на личный номер телефона, абонент попадает напрямую на владельца номера без прослушивания аудиообращения!</p>

- **Общие** **номера** - номера, доступные всем пользователям сервиса. Данный тип номеров привязывается к рассылке до момента ее окончания, далее номер может занять другой пользователь.
- **Дежурные номера** - номера, которые могут использовать одновременно сколько угодно человек. На данный тип номеров нельзя перезвонить.
- **Арендные номера** - общие номера, которые взяты в аренду. Отличие от общих номеров в том, что их не может занять никто кроме Вас до момента окончания аренды.

### Язык рассылки

Выбор языка для рассылки. На выбранном Вами языке будет генерироваться текст аудиоролика и распознаваться речь абонентов в голосовом меню.

К примеру:  
Если Вам необходимо создать рассылку на англоязычную аудиторию, Вам необходимо выбрать язык рассылки "English (US)” для того, чтобы текст озвучивался роботом на английском языке, а также чтобы распознавание в голосовом меню с типом “Слова” сработало корректно.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/IAfimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/IAfimage.png)

### Скорость рассылки

Скорость, с которой будут совершаться звонки во время рассылки. Можно выбрать любую скорость от 80 до 5800 звонков в час (по умолчанию, скорость может быть и выше).

Скорость рассылки никак не влияет на конечную стоимость.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/wKdimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/wKdimage.png)

### Примеры рассылок с распознаванием

При нажатии на один из доступных примеров рассылок с распознаванием будет автоматически создан сценарий рассылки. Для выбора сценария Вам необходимо подтвердить свое действие в открывшемся диалоговом окне.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/6Mximage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/6Mximage.png)

### Загрузить из шаблона

Данная функция предоставляет возможность вставить настройки из созданного ранее шаблона. Шаблоны можно редактировать и удалять в разделе «Шаблоны» - «[Шаблоны рассылок](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sablony-rassylok)».

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/nvDimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/nvDimage.png)

### Автоматическое определение тишины

Возможность робота определять конец фразы человека и переходить к следующему блоку голосового меню.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/BoSimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/BoSimage.png)

### Запланировать рассылку

Возможность начать рассылку в назначенное время по часовому поясу, указанному в Вашем [профиле](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/razdel-profil). Для изменения часового пояса, по которому будет запланирована рассылка, нажмите на знак “Карандаш”.

При планировании рассылок с общих номеров, база номеров в рассылке должна быть больше 50 номеров.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/brOimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/brOimage.png)

### Ограничить время и дни рассылки

Возможность совершения звонков в заданный промежуток времени. Вы можете выбрать нужные дни недели, часы и минуты для звонков. В случае, если рассылка не завершилась к концу выставленного промежутка, рассылка встанет на паузу и продолжится на следующий день.

Ограничения функции “Ограничить время и дни рассылки”:

1. Для общих номеров скорость интервальной рассылки должна быть не менее 1200 звонков в час;
2. Выбрать дни недели можно только для личного, дежурного или арендованного бессрочно номера отправителя.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/Voqimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/Voqimage.png)

### Умная рассылка

Умная рассылка позволит дозвониться до большего количества людей.  
По окончании рассылки, через то время, которое Вы выставили (в минутах), начнется новая рассылка с именем «ЧАСТЬ 2 \[название рассылки\]», в которой робот обзвонит тех, кто не взял трубку (и не перезвонил в случае общего номера телефона отправителя). Скорость новой рассылки будет такая же, как и у первой части.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/z8Dimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/z8Dimage.png)

### Время ожидания ответа

Функция позволяет настроить время, в течение которого будет длиться звонок до поднятия трубки абонентом. По умолчанию время ожидания ответа 30 секунд.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/ixCimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/ixCimage.png)

### Записывать разговоры

Функция позволяет записать все разговоры в звонке.  
После окончания рассылки можно прослушать записи разговоров в отчете по рассылке, но записи звонков хранятся всего 2 недели.  
Данная функция увеличивает стоимость рассылки на 20%.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/ZuRimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/ZuRimage.png)

### Вебхук по окончании звонка

Возможность получить результаты всех звонков по вебхуку. В случае, если необходимо отправлять вебхуки по окончании звонка только ответившим абонентам, нажмите на галочку слева от поля “Только по ответившим на звонок абонентам”.

На указанный URL будет отправлен POST-запрос в формате json, в который будут добавлены указанные параметры (поле webhookParameters), а также параметры по умолчанию.

Вебхук — это механизм отправки уведомлений между системами в случае возникновения того или иного совершенного события, например когда клиент ответил "да" или "нет" и т.д.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/M7wimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/M7wimage.png)

### Вебхук по окончанию рассылки

По окончании рассылки на указанный URL будет отправлен POST-запрос в формате json, в котором будут следующие ключи: ID рассылки, Название рассылки и Статус рассылки.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/QAXimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/QAXimage.png)

### Создание шаблонов

После завершения настройки рассылки можно создать [шаблон](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sablony-rassylok) или [API-шаблон](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sablony-api) этой рассылки.

Создание шаблона предоставляет возможность сохранить данную рассылку как [шаблон](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sablony-rassylok), чтобы использовать в будущем. Данные для шаблона будут взяты из ранее заполненных Вами полей при создании рассылки. Название шаблона будет взято из поля «Название рассылки».

Создание шаблона API предоставляет возможность сохранить данную рассылку как [шаблон для звонков по API](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sablony-api).

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/FTSimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/FTSimage.png)