# Работа с шаблонами
Раздел "Шаблоны" предназначен для создания шаблонов, которые Вы сможете использовать в рассылках. Функционал поможет Вам использовать готовые настройки, что, в свою очередь, сократит время на создание рассылки.
# Пресеты вебхуков
Раздел предназначен для создания "шаблонов" вебхука.
## Поиск пресетов
Строка поиска позволяет искать пресеты вебхуков на сервисе по отдельным параметрам:
- Название;
- URL-адрес.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-07/9Mvimage.png)
## Создать пресет
Для создания нового пресета необходимо нажать кнопку ["Создать пресет"](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-preseta-vebxuka).
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-07/MQ9image.png)
## Таблица пресетов
Таблица предназначена для просмотра пресетов и выполнения различных действий с любым из них.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-07/Wquimage.png)
| **Название пресета**
| Название созданного пресета.
|
| **Предпросмотр**
| Предпросмотр параметров созданного пресета.
|
| **URL**
| URL созданного пресета.
|
| **Управление**
| Кнопки дополнительных действий:
| [](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2026-07/qF1image.png)
| - **Редактировать** — открывает страницу редактирования пресета;
- **Удалить** — удаляет пресет с сервиса.
|
|
# Создание пресета вебхука
## Обязательные параметры
После нажатия кнопки “Создать пресет“ перед Вами откроется окно настроек создаваемого пресета.
В первую очередь необходимо указать название пресета и URL-адрес, на который будет отправляться вебхук.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/4kTimage.png)
## Часто используемые параметры
Ниже идет список часто используемых параметров (заполнять все поля необязательно).
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/S0yimage.png)
## Кастомные параметры
Для добавления дополнительных параметров нажмите:
\- “Добавить заголовки“, если Вам необходимо принимать информацию вебхука в заголовке;
\- “Добавить параметры“, если Вам необходимо принимать вебхук стандартно.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/5kNimage.png)
## Продвинутые параметры
Для создания более сложного запроса доступны Продвинутые параметры. После включения данного функционала, откроется поле “Тело запроса“, в которое нужно внести необходимые Вам параметры.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/pS3image.png)
## Завершение создания
Когда все настройки завершены, нажмите кнопку “Создать“. После создания пресет будет готов к использованию и отобразится [в основном меню](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/presety-vebxukov).
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/bFkimage.png)
# Шаблоны рассылок
## Поиск шаблонов
Строка поиска представляет собой функционал по поиску шаблонов по их названию.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/Cpkimage.png)
## Создать шаблон
Для начала работы с данным разделом нажмите кнопку [“Создать шаблон“](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-sablona-rassylki).
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/9jgimage.png)
## Таблица шаблонов
Таблица предназначена для просмотра всех шаблонов рассылок и взаимодействия с любым из них.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/gz3image.png)
## Управление шаблоном
После того как шаблон уже создан, в блоке “Управление” есть ряд возможностей для взаимодействия с шаблоном:
- Открыть — внести изменения и запустить рассылку, не изменяя сам шаблон;
- Редактировать — изменить настройки шаблона;
- Скопировать в API шаблон — создать API шаблон с аналогичными настройками;
- Удалить — удалить выбранный шаблон.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/0XHimage.png)
# Создание шаблона рассылки
После нажатия кнопки “Создать шаблон“ перед Вами откроется страница [Создание рассылки](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-rassylki).
Когда настройка шаблона закончена, можно выбрать один из двух вариантов:
1. Создать шаблон;
2. Сохранить шаблон и запустить рассылку.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/q65image.png)
# Шаблоны API
## Поиск шаблонов
Строка поиска представляет собой функционал по поиску шаблонов по следующим параметрам:
- ID шаблона;
- название.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/Zngimage.png)
## Создать шаблон
Для начала работы с данным разделом Вам необходимо нажать кнопку [“Создать шаблон“](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-api-sablona).
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/ckqimage.png)
## Таблица шаблонов
Таблица предназначена для просмотра всех шаблонов API и взаимодействия с любым из них.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/7Omimage.png)
## Управление шаблоном
После того как шаблон уже создан, в блоке “Управление” есть ряд возможностей для взаимодействия с шаблоном:
- Редактировать — внести изменения в существующий шаблон. После изменений необходимо нажать кнопку “Сохранить“ для того, чтобы изменения вступили в силу;
- Скопировать — скопировать уже существующий шаблон. Далее Вы сможете поменять параметры API-шаблона, если это потребуется;
- Открыть IVR — просмотреть сценарий голосового меню выбранного шаблона;
- Удалить — удалить выбранный шаблон.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/O0eimage.png)
# Создание API шаблона
После нажатия кнопки “Создать шаблон“ перед Вами откроется страница создания API шаблона, меню будет схоже с тем, что представлено на странице [Создание рассылки](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-rassylki).
Когда настройка шаблона завершена, нажмите “Создать шаблон“, после чего он будет отображен в таблице шаблонов.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/hlWimage.png)
# Шаблоны СМС
## Поиск шаблонов
Строка поиска представляет собой функционал по поиску шаблонов по следующим параметрам:
- название;
- текст СМС.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/tOsimage.png)
## Создать шаблон
Для начала работы с данным разделом Вам необходимо нажать кнопку [“Создать шаблон“](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-sablona-sms).
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/KlRimage.png)
## Фильтры
Фильтры предоставляют возможность отсортировать шаблон по дате и статусу. Если фильтр Вам больше не нужен, его можно сбросить.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/3iIimage.png)
## Таблица шаблонов
Таблица предназначена для просмотра всех шаблонов рассылок и взаимодействия с любым из них.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/KzJimage.png)
## Управление шаблоном
После того как шаблон уже создан, в блоке “Управление” есть ряд возможностей для взаимодействия с шаблоном:
- Редактировать — изменить название шаблона и его текст;
- Удалить — удалить выбранный шаблон;
- Запрос модерации — отправить шаблон на модерацию. После проверки, можно запускать рассылки с данным сообщением не ожидая модерации, в случае если аудиоролики в рассылке также будут отмодерированы.
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/qrsimage.png)
# Создание шаблона СМС
После нажатия кнопки “Создать шаблон“ перед Вам откроется меню создания шаблона СМС.
Для создания Вам необходимо указать название шаблона и текст СМС и нажать кнопку “Создать шаблон“, после чего шаблон будет отображен в таблице раздела ["Шаблоны СМС"](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sablony-sms).
[](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/gfKimage.png)