# Работа с шаблонами

Раздел "Шаблоны" предназначен для создания шаблонов, которые Вы сможете использовать в рассылках. Функционал поможет Вам использовать готовые настройки, что, в свою очередь, сократит время на создание рассылки.

# Пресеты вебхуков

<p class="callout info">Данный раздел предоставляет возможность создать шаблон вебхука для быстрого его добавления при создании рассылок.</p>

## Поиск пресетов

Строка поиска представляет собой функционал по поиску пресетов по следующим параметрам:

- название;
- URL-адрес.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/siuimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/siuimage.png)

## Создать пресет

Для начала работы с данным разделом, необходимо нажать кнопку [“Создать пресет“](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-preseta-vebxuka).

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/PXcimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/PXcimage.png)

## Управление пресетом

В столбце “Управление“ доступны 2 функции:

- Редактировать — внести изменения в существующий пресет;
- Удалить — удалить выбранный пресет.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/G2Eimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/G2Eimage.png)

# Создание пресета вебхука

## Обязательные параметры

После нажатия кнопки “Создать пресет“ перед Вами откроется окно настроек создаваемого пресета.

В первую очередь необходимо указать название пресета и URL-адрес, на который будет отправляться вебхук.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/4kTimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/4kTimage.png)

## Часто используемые параметры

Ниже идет список часто используемых параметров (заполнять все поля необязательно).

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/S0yimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/S0yimage.png)

## Кастомные параметры

Для добавления дополнительных параметров нажмите:  
\- “Добавить заголовки“, если Вам необходимо принимать информацию вебхука в заголовке;  
\- “Добавить параметры“, если Вам необходимо принимать вебхук стандартно.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/5kNimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/5kNimage.png)

## Продвинутые параметры

Для создания более сложного запроса доступны Продвинутые параметры. После включения данного функционала, откроется поле “Тело запроса“, в которое нужно внести необходимые Вам параметры.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/pS3image.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/pS3image.png)

## Завершение создания

Когда все настройки завершены, нажмите кнопку “Создать“. После создания пресет будет готов к использованию и отобразится [в основном меню](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/presety-vebxukov).

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/bFkimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/bFkimage.png)

# Шаблоны рассылок

## Поиск шаблонов

Строка поиска представляет собой функционал по поиску шаблонов по их названию.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/Cpkimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/Cpkimage.png)

## Создать шаблон

Для начала работы с данным разделом нажмите кнопку [“Создать шаблон“](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-sablona-rassylki).

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/9jgimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/9jgimage.png)

## Таблица шаблонов

Таблица предназначена для просмотра всех шаблонов рассылок и взаимодействия с любым из них.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/gz3image.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/gz3image.png)

## Управление шаблоном

После того как шаблон уже создан, в блоке “Управление” есть ряд возможностей для взаимодействия с шаблоном:

- Открыть — внести изменения и запустить рассылку, не изменяя сам шаблон;
- Редактировать — изменить настройки шаблона;
- Скопировать в API шаблон — создать API шаблон с аналогичными настройками;
- Удалить — удалить выбранный шаблон.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/0XHimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/0XHimage.png)

# Создание шаблона рассылки

После нажатия кнопки “Создать шаблон“ перед Вами откроется страница [Создание рассылки](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-rassylki).

Когда настройка шаблона закончена, можно выбрать один из двух вариантов:

1. Создать шаблон;
2. Сохранить шаблон и запустить рассылку.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/q65image.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/q65image.png)

# Шаблоны API

## Поиск шаблонов

Строка поиска представляет собой функционал по поиску шаблонов по следующим параметрам:

- ID шаблона;
- название.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/Zngimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/Zngimage.png)

## Создать шаблон

Для начала работы с данным разделом Вам необходимо нажать кнопку [“Создать шаблон“](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-api-sablona).

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/ckqimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/ckqimage.png)

## Таблица шаблонов

Таблица предназначена для просмотра всех шаблонов API и взаимодействия с любым из них.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/7Omimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/7Omimage.png)

## Управление шаблоном

После того как шаблон уже создан, в блоке “Управление” есть ряд возможностей для взаимодействия с шаблоном:

- Редактировать — внести изменения в существующий шаблон. После изменений необходимо нажать кнопку “Сохранить“ для того, чтобы изменения вступили в силу;
- Скопировать — скопировать уже существующий шаблон. Далее Вы сможете поменять параметры API-шаблона, если это потребуется;
- Открыть IVR — просмотреть сценарий голосового меню выбранного шаблона;
- Удалить — удалить выбранный шаблон.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/O0eimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/O0eimage.png)

# Создание API шаблона

После нажатия кнопки “Создать шаблон“ перед Вами откроется страница создания API шаблона, меню будет схоже с тем, что представлено на странице [Создание рассылки](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-rassylki).

Когда настройка шаблона завершена, нажмите “Создать шаблон“, после чего он будет отображен в таблице шаблонов.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/hlWimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/hlWimage.png)

# Шаблоны СМС

## Поиск шаблонов

Строка поиска представляет собой функционал по поиску шаблонов по следующим параметрам:

- название;
- текст СМС.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/tOsimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/tOsimage.png)

## Создать шаблон

Для начала работы с данным разделом Вам необходимо нажать кнопку [“Создать шаблон“](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sozdanie-sablona-sms).

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/KlRimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/KlRimage.png)

## Фильтры

Фильтры предоставляют возможность отсортировать шаблон по дате и статусу. Если фильтр Вам больше не нужен, его можно сбросить.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/3iIimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/3iIimage.png)

## Таблица шаблонов

Таблица предназначена для просмотра всех шаблонов рассылок и взаимодействия с любым из них.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/KzJimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/KzJimage.png)

## Управление шаблоном

После того как шаблон уже создан, в блоке “Управление” есть ряд возможностей для взаимодействия с шаблоном:

- Редактировать — изменить название шаблона и его текст;
- Удалить — удалить выбранный шаблон;
- Запрос модерации — отправить шаблон на модерацию. После проверки, можно запускать рассылки с данным сообщением не ожидая модерации, в случае если аудиоролики в рассылке также будут отмодерированы.

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/qrsimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/qrsimage.png)

# Создание шаблона СМС

После нажатия кнопки “Создать шаблон“ перед Вам откроется меню создания шаблона СМС.

Для создания Вам необходимо указать название шаблона и текст СМС и нажать кнопку “Создать шаблон“, после чего шаблон будет отображен в таблице раздела ["Шаблоны СМС"](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/books/servis-golosovyx-rassylok/page/sablony-sms).

[![image.png](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/gfKimage.png)](https://wiki.podderzka-klientov-rassylok.ru/uploads/images/gallery/2024-06/gfKimage.png)